寒假叠加春节的超长假期在上个周末正式结束，而西安不出意外的再次成为假期文旅顶流。

央视春晚的惊艳亮相、元宵晚会再次上演热闹的上元灯会盛景、因意外丢刀而出圈的“御前丢刀侍卫”，西安总是以极具魅力的文旅表达、精心策划的体验项目，甚至于演出中的一点“意外”，都在为西安文旅的火热添柴加薪。

“西安丢刀侍卫”出圈，网友自制表情包

面对春节期间千万级别的旅客接待量，西安虽然并非“十全十美”，网络空间里，游客因饮食差异、因景区人流大造成拥挤、因预约不到门票、因景区堵车等等而对西安之旅产生的种种吐槽，其实一定程度上，游客自身也能够理解。

但是，如果游客在景区内或周边被宰，被欺骗性的话术引导购物等现象发生，则不能以一句简单的“来都来了”宽心，需要相关部门及时介入，维护游客合法权益，维护西安城市形象。

近日，我们注意到，社交平台上用户 @大娃惩奸除恶 发布了在西安旅游遇“出租车字画骗局”，评论区里也有不少网友经历过同样骗局，短暂的舆论发酵，无疑会给游客心中西安文旅良好印象抹上黑点。

图片来源：视频截图

通过网络搜索，我们发现类似的事件不在少数，且是一个多年“沉疴宿疾”。

而在游客频频吐槽、举报，媒体公开报道，相关部门也会处罚的情况下，这样的骗局为何屡罚不止，无法根治？

XI'AN

出租车司机忽悠乘客

层层设套买下13900元字画

@大娃惩奸除恶 视频里称，在大雁塔和大唐不夜城接洽口，书店和出租车层层设套诱骗游客买画，路边停靠接驳乘客的出租车是专门欺骗游客的。

视频内容呈现了他们乘坐出租车后被司机忽悠、套路的过程。

坐上车后，司机以“现在是法会期间”“百年一遇”“从来不对外开放”等等话术，忽悠乘客这是难得的“求财”机会，同时让游客在网上搜索相关信息证明真实性，以取得乘客信任，引乘客上钩，并且吹嘘要是求到了大师书法“生意越来越大”“家人越来越平安”，引导乘客去天师馆。

经历一番说辞后，又以车子“加不上电”出问题了，让乘客换一辆车去天师馆，并告知“他们都知道”让乘客信以为真，并且以不收车费、害怕违停罚款等催促乘客赶紧下车换乘。坐上另一辆出租车，司机再次以进一步的话术强化乘客认知，继续设套，谎称并例举不少名人都来过，“法书有讲究传承千年”“有证书”“有收藏价值”对乘客进行洗脑，又以“后续会将善款捐给山下的孩子，完成最后一次慈善”使游客觉得即使自己消费了，也是在做慈善。

被出租车送到地方后，接待乘客的是另一波忽悠，摆满字画的展厅里，一幅幅字画明码标价。接待人员借机吹嘘收藏价值，使游客产生“捡到便宜”的心理，使游客打开腰包。

也就是在店里，博主因在拍摄，与卖方发生了争执。

图片来源：视频截图

这个过程可谓波折、离奇，但细想，他们又在玩什么把戏呢？

旅行过程一般游客的防备心较弱，搭上出租车后，司机侃侃而谈，介绍景区、推荐美食，甚至提醒一些注意事项，可当你以为是出租车司机的热情闲谈，等待你的其实是他们层层设套前的铺垫。

试想，当第一个司机推荐引导乘客去所谓的天师馆时，其实很多人会有所怀疑和防备，而当第二辆、第三辆车司机说出类似的话，普通人会逐渐放下防备心，寻思着“既然来了，去一趟看看又何妨”，但谁又能想到，第二辆出租车是专门在那等你，坐上去，便成了“待宰的羔羊”。

而他们玩的，不过是“三人成虎”的把戏。

我们观察到，这种出租车设套骗局，在大雁塔、大唐不夜城、大唐芙蓉园、陕历博等多个西安知名景点均有发生，而且其实不止在西安，北京、杭州、上海、成都等众多文旅胜地都上演着类似骗局，相似的话术，用在大师书画、开光玉石骗局等多个场景之下。

过程中，司机会以道路管制、景区限流等理由将乘客引导到设套目的地，而第一辆出租车将乘客“赶”上第二辆车的话术，也不止车坏了，“老婆要生孩子了”这等颇为离谱和戏剧性的理由比比皆是。

通过截图所展示的新闻报道与游客自述可以看到，这样的事件，早在多年前就有发生，且西安、上海、北京等地均对此进行过打击与处罚。

可一波又一波的处罚之后，刚刚过去的春节，类似事件仍在继续发生……

XI'AN

屡罚不止

“出租车字画骗局”何解？

这种欺骗性质事件的发生，首先受到伤害的无疑是受骗游客，即使很多人反应过来受骗后要求退货退款，卖方也会同意，但在这位游客心中，一定会留下对这座城市的不好印象，当提起这里就想起被骗的经历，且之后无论是在网络上分享经历，还是给身边朋友讲述，会给城市形象造成不好影响。

西安作为大火的旅游城市，在处理该类事件上，也一定要尽早、尽快、尽力！

而“出租车字画/玉石骗局”为何会席卷一众旅游城市，且无法根除，一个重要的原因是此类骗局很隐蔽。

正版的城市出租车，本身就自带官方属性，在游客/乘客心中，这类群体接受较为严格的监管，不会也不敢做此“偏门生意”。同时，开在景区不远处的正经书店，开门做生意必然经过相关部门许可，又怎会作假。从身份上，就削减了游客怀疑。

此类骗局团伙也颇为狡猾，为逃避打击处理，字画店还会频繁变化店铺的名称和位置。

此前媒体暗访报道上海“出租车字画骗局”

而视频中所曝光的出租车，到底是不是西安正经出租车司机在运营？

如果是，西安出租汽车管理处在日常监管中是否发现了部分司机存在如此行为？

我们也注意到，评论区里不少人反映司机不是本地口音，而如果不是备案的当地出租车司机，他们的出租车又是从何而来？

在媒体对于过往类似骗局相关部门的处置报道中提到，车辆是犯罪嫌疑人从正规出租车司机处租赁而来。

根据西安市交通运输局2023年发布的《西安市出租汽车经营权管理办法（草案征求意见稿）》（2018年5月26日发布的《西安市出租汽车经营权管理办法》同时废止）显示，西安出租车经营实行经营权证书一车一证管理制度，经营企业应严禁承包人变相倒卖出租汽车经营权；禁止承包人通过非法转让或转包出租汽车等方式牟利。

如果这些出租车是从经营企业或者承包人手中租赁而来，显然相关企业和人员违反了相关管理办法，为谋利而将车租给骗子亦属实不该。

图片来源：视频截图

而出现这样的情况，“出租车+书店”能够形成完整骗局链条欺骗游客，相关部门监管与执法的缺失和不到位，也是骗局频现的根本原因。

对于那些参与骗局的书店、字画店、玉石店，属地市场监管部门在日常监管中是否发现经营中的异常，特别是对景区内的门店，常态化的寻访检查是严格监管、规范经营，防止门店宰客的重要手段。

同时，文旅部门也对景区内的招商负有检查和管理责任，需要对招引门店进行背调，及时关注门店经营动态，在出现过宰客事件后，也理应在招引同类门店时提高允许经营的敏感性，加强对类似门店的管理。

对于骗局链上的“出租车”，西安交通运输局部门、执法部门、出租汽车管理处等各级各环节，是否有条件发现车辆被违法转让租赁，在运营中存在异常？特别是在节假日旅游旺季，是否会在景区附近加强巡逻，检查出租车“车、证、人”一致？

我们根据此前相关事件报道发现，执法人员可以通过非现场执法的电子稽查手段，在支队出租汽车监管系统中，利用查询车辆运营轨迹、调取监控路线等多样化手段，发现并锁定出现违规的车辆。

既然存在这样的监管手段，能否将针对违法行为的监管前置，而不是只在游客投诉或报警后进行处罚，将违法骗局扼杀在摇篮里。

“出租车字画骗局”一次次的来袭，说明阶段性打击只能治一时，面对可观的利益，违法团伙善于周旋其中“打游击”。

而根治这类违法行为，需要文旅、交通、市场监管、城管等部门的联手，也需要常态化的严格监管与惩治，加强执法力度，做到监管前置、执法及时，规范西安旅游市场秩序，不让西安旅游的金字招牌蒙尘。

IXIAN.CN

城市文旅形象的塑造，其实需要多部门的配合完成，是举城市之力提高游客满意度和美誉度，去年以来淄博、哈尔滨的爆火已经证明这一点。

西安文旅项目的魅力，已经打响知名度，但学会如何“宠”游客，提高西安文旅服务的能力，更需要相关部门的主动作为。

“出租车字画骗局”能否根治，将是西安继续做好文旅服务的关键考验。

相信每一个西安人，都希望西安能够为游客提供更好的环境，让每一位游客都乘兴而来、满意而归。